国泰航空(00293.HK)发表声明指，为确保农历新年旅游高峰期间(2月7日至18日)航班如常运作，已于1月及2月取消平均每日12班(或约6对)航班，目前完成航班整合，航班取消程序已完成，并已就最新的安排通知受影响乘客。 国泰已取消本月首两周部份航班，其中以1月7日为最多，共有27班，其后陆续减少。另外为确保已预订农历新年机票的乘客可按计划顺利出行，国泰已预先取消2月的部份航班。 营运及航空服务总裁麦皓云就近期航班调动向受影响乘客致歉，承认在圣诞节和新年期间低估了所需的候命机师数目，而团队一直努力寻求解决方案尽可能减低事件影响。在1月1日至2月29日期间出行的受影响顾客，有逾96%获安排转乘距原定起飞时间24小时内的替代航班，当中93%转乘其他国泰航班，而其余顾客则获安排转乘伙伴航空公司的航班。 麦皓云表示，是次这次航班临时改动远远不符公司自订标准，因此将亲自率领一个工作小组跟进及彻查事件起因，并落实改善方案。