达美航空CEO:里数计划改革走得太远 旅客强烈反对后承诺改进
达美航空(Delta Airline)(DAL.US)公布,本月初开始令乘客更难获得精英身份进入机场休息室,执行长Ed Bastian表示,改革计划遭客户强烈反对,将在未来数星期内修改其里数计划。
达美航空努力应对因新冠疫情和疫情后旅行导致精英旅客激增的问题,以及大量旅客试图进入其休息室,导致许多乘客大排长龙。不限于达美航空,美国航空(AAL.US)和联合航空(UAL.US)在内的竞争对手,争竞建造更大的机场休息室,以满足旅客大手笔消费及持续增长的需求。
Ed Bastian称,于疫情期间,该航空公司尊爵会钻石会员数量增加一倍。
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