国泰航空公司空中服务员工会发声明指，就近日国泰(00293.HK)航机上发生的不愉快事件，导致三名空中服务员被解雇，工会表示深切遗憾，指出国泰作为一家国际性品牌，拥抱多元文化及视野，空服人员来自不同国家，一向尊重以及平等对待所有来自不同国家的乘客，为不同文化背景的乘客提供殷切的服务，并遵从公司指引，以英语及经公司考核合格的语言与乘客沟通。 工会又指，疫情后航班逐渐恢复，旅客人数持续上升，但公司仍然未恢复原有人手切合实际需要，前线人手及资源不足，工作量大幅上升，加上薪酬过低等因素，令同事士气无比低落，衍生有关机舱服务的投诉，促请公司从源头正视问题，重建合理工作环境，提升员工士气。 对于网上公开呼吁其他乘客作出挑衅空服并作出摄录的行为，工会指现时空中服务员同事们承受巨大心理压力，感到极度惶恐，要求国泰给予明确指引，保障前线空中服务员在不受无理干扰下，顺利完成航班所有服务。