香格里拉集团上周五(9月30日)向会员发公告表示，在5至7月期间发生客人资料库外泄事件，涉及本港酒店包括港岛香格里拉、香港嘉里酒店和九龙香格里拉，其余5间分别位于新加坡、东京、台北及清迈。 集团称部分档案从资料库外泄，有关资料库载有客人电话、通讯地址和会籍号码等资料，惟无法确认外泄资料内容，亦未有证据显示任何客人的资料遭不当使用，而出生日期、身分证号码、护照号码和信用卡资料等资料已经加密保护。 集团就事件为客人带来不便深表遗憾，已通报各地相关机构；又说相关事件亦未有影响集团运作，已采取措施加强网络、系统及资料库的保安。 个人资料私隐专员公署表示，上周四(9月29日)收到香格里拉(亚洲)有限公司通报，并说可能有逾29万名本港客户个人资料受影响，已展开循规审查，对集团两个多月后，才向公署通报及通知相关客户表示失望。