因应香港新冠疫情的最新情况，汇丰表示由3月7日(星期一)起，于旗下所有零售分行实施营运新安排，按照清晰的既定营运时间表提供分行服务。新安排是考虑到为大众继续提供基本银行服务，及平衡客户及员工的健康和安全后的决定。 汇丰指，3家主要分行会于星期一至星期六营业，包括香港总行大厦分行、卓越理财中心及商业客户服务中心；观塘分行、卓越理财中心及商业客户服务中心；旺角分行、卓越理财中心及商业客户服务中心。 其他分行则会隔日提供服务，营业时间均为星期一至五上午9时至下午4时，星期六上午9时至中午12时。同时，分行亦会视乎情况向客户派筹以减少轮候时间。 有关安排让分行于有需要时，利用非营业日进行深层清洁及消毒，和让员工进行预防性的病毒检测，以减低服务受影响的机会。该行建议客户使用流动理财、网上理财、电话理财或自助银行服务终端机，24小时全天候处理银行事务。