港铁(00066.HK)宣布推出多项新措施支援社会抗疫，包括透过医院管理局向向医护人员致免费提供1万张港铁都会票。 同时，港铁透过与慈善机构惜食堂及同路舍(ImpactHK)合作，向低收入家庭和无家者提供支援，将透过惜食堂向1,500个合资格低收入家庭捐赠食物券，并让惜食堂以象征式租金，于大窝口站近A出入口位置安装「自在食」速冻餐自助提取机服务，为合资格家庭提供食物援助；同时支持同路舍购买食物券及支援其紧急庇护所服务，在疫情期间为约550位无家者伸出援手。 港铁亦会加强对员工和承办商人员的支援，包括加强车站、商场及员工工作间的清洁消毒，以及提供口罩及防护装备、实施特别上班安排等。就检测呈阳性反应的港铁员工及其合资格家属，港铁将进一步加强医疗支援，由3月1日起设立24小时专属医疗热线、提供网上医疗咨询及药物运送服务。 公司表示，正积极安排利用企业资源支援确诊以及须强制检测的同事，提供适切协助及减轻公营医疗系统的压力，目前亦正与有关部门联系，探讨于港铁范围内为确诊同事设立临时隔离地点的可行性。 另外，考虑到的士业界面临压力，港铁已于2月中旬开始向的士业界提供香港西九龙站停车场共480个泊车位。