马克 · 扎克伯格

大家好，感谢您今天的加入。对于我们的产品和业务来说，这是一个稳健的季度。这对我们公司来说也是一项重要的工作。10 月，我们宣布 Meta 将成为我们的新名称，并制定了我们对 Metaverse 的愿景。当我们在 Connect 上分享我们的计划时，我说这不是我们要自己做的事情。元宇宙将由创造者和开发者构建，它将是可互操作的，它将触及经济的许多不同部分。从那以后的几个月里，看到许多其他公司分享他们自己的元宇宙计划以及他们的经验和产品可能会如何展示，真是令人兴奋。我期待与他们中的许多人合作，共同实现这一目标。

如果去年是为了确定我们前进的方向，那么今年将是关于执行。今天我将讨论我们 2022 年的七个主要投资重点：Reels、社区信息、商业、广告、隐私、人工智能，当然还有元宇宙。这些是我们投入更多人才和预算的领域。但在我开始之前，我想简要介绍一下我们的第四季度业绩，我知道雪莉和戴夫会更深入地讨论。我为我们的团队在这里所做的工作感到自豪。我们运送产品，我们的社区继续发展，各种规模的企业都求助于我们来帮助他们接触人们。但我想指出两件事对我们的业务产生了影响。

首先是竞争。人们对于如何度过他们的时间有很多选择，而像 TikTok 这样的应用程序正在快速增长。这就是为什么从长远来看，我们对 Reels 的关注如此重要，我们的工作也是为了确保我们的应用程序是为年轻人提供的最佳服务，我在上次电话会议上谈到了这一点。第二个方面，与此相关的是，我们正处于我们自己的服务向 Reels 等短视频的过渡过程中。因此，随着越来越多的活动转向这种媒体，我们将在 News Feed 和其他更高的货币化表面上替换一些时间。因此，由于竞争和向短视频的转变，以及我们专注于为年轻人服务而不是优化整体参与度，我们将在短期内继续看到印象增长的一些压力。现在我相信，为了获得长期收益，更努力地关注这些趋势是正确的短期权衡。我们之前已经通过移动提要和故事进行了这些类型的转换，我们在短期内遇到了不利因素，以与长期的重要趋势保持一致。

虽然从历史上看，视频的变现速度较慢，但​​我们相信，随着时间的推移，短视频的变现方式将更像是 feed 或 Stories，而不是 Watch。所以我很乐观，我们也将与 Reels 一起到达我们需要的地方。最终，我们的持续成功依赖于开发人们认为有价值并喜欢使用的新产品。在竞争激烈的市场中，我们专注于了解我们需要为人们提供的领域并针对这一战略执行。戴夫将在一分钟内分享更多关于这些对业务的影响。但在此之前，我想讨论一下我们 2022 年的投资重点。第一个是 Reels。很明显，短视频将越来越多地成为人们消费内容的方式，而 Reels 现在是我们迄今为止增长最快的内容格式。它已经是 Instagram 参与度增长的最大贡献者，并且在 Facebook 上的增长也非常迅速。随着我们不断改进创作者的工具、观看观众的排名，以及随着我们在世界各地推出该产品，我们预计这将继续快速增长。因此，展望未来，我们正在投资简化 Instagram 视频，为创作者构建更出色的创意和获利工具，并帮助更多人发现相关 Reels 并与之互动。

下一个投资重点是社区消息传递，即与您有共同点的人群聊天，无论是共享社区、兴趣还是经验。我们已经运行了一些世界上最受欢迎的消息传递平台，人们可以在这些平台上与朋友、家人和同事进行 1 对 1 或分组联系。而且我们看到人们越来越希望在消息中分享更多他们以前可能会发布的内容。所以我认为我们在工作场所看到的 Slack、Discord 或 Telegram 等应用程序的流行也反映了这一趋势。因此，我们将帮助 WhatsApp 上的人们更好地组织他们的群聊，并使他们更容易找到他们所属的社区的信息，例如家长组或社区。我们还在 Facebook 和 Messenger 上构建社区聊天，以便在这些群组和社区内进行实时对话。我也想提出商业信息，因为这是一个真正有动力的领域。我们估计每周有超过 10 亿用户通过我们的消息服务连接到企业帐户。我们正在与 Uber 和 JioMart 等公司合作，帮助人们通过聊天直接预订乘车或提供杂货。我们正在构建新工具，以使人们更好地进行在线购买，并使企业更易于管理。我们相信，这对我们来说是未来几年的一项重要业务。我们估计每周有超过 10 亿用户通过我们的消息服务连接到企业帐户。我们正在与 Uber 和 JioMart 等公司合作，帮助人们通过聊天直接预订乘车或提供杂货。我们正在构建新工具，以使人们更好地进行在线购买，并使企业更易于管理。我们相信，这对我们来说是未来几年的一项重要业务。我们估计每周有超过 10 亿用户通过我们的消息服务连接到企业帐户。我们正在与 Uber 和 JioMart 等公司合作，帮助人们通过聊天直接预订乘车或提供杂货。我们正在构建新工具，以使人们更好地进行在线购买，并使企业更易于管理。我们相信，这对我们来说是未来几年的一项重要业务。

我们在更广泛的商业努力方面也取得了良好进展。我们已经帮助许多企业通过个性化广告吸引新客户和现有客户，我们的商务工具是其延伸。这是个人和企业通过我们的应用程序进行买卖的无缝方式。自一年半前推出 Shops 以来，我们的策略一直是让人们在发现新品牌或产品后尽可能轻松地进行购买，而无需切换到浏览器或重新输入他们的付款信息。Sheryl 将在这里分享更多关于我们进展的信息，包括我们在假期中看到的一些成功。

接下来是广告。随着 Apple 的 iOS 变化和欧洲的新法规，一个明显的趋势是提供个性化广告的可用数据越来越少。但是人们仍然希望看到相关的广告，企业仍然希望吸引合适的客户。因此，我们正在重建大量广告基础设施，以便我们能够继续发展并提供高质量的个性化广告。接下来我要讨论的两个投资重点是支撑我们所有产品的基础设施。

首先是隐私。我们在加强我们的隐私方法方面进行了大量投资，包括重建我们的隐私计划和我们的隐私审查流程。我们进行了更新，为我们的产品带来更大的隐私，包括 WhatsApp 上的端到端加密备份和消失消息，以及 Messenger 上的端到端加密语音和视频通话。在接下来的几年里，我们专注于构建一个重要的隐私基础设施项目，该项目将在我们技术基础的更深层次上对我们的隐私承诺进行编码，以使其更加持久，并在这个不断变化的环境中加快产品开发。

现在谈到人工智能，随着时间的推移，这是我们经常看到我们的投资回报比我们预期更高的领域之一。人工智能的进步实现了我迄今为止谈到的许多体验，它使我们能够在使用更少数据的同时向人们提供更好的广告；它是我们安全和安保工作的核心；它显着提高了 Reels 的相关性和总体内容排名；它在我们的商业活动中发挥着重要作用。人工智能也将在我们帮助构建元宇宙的工作中发挥重要作用。我们刚刚宣布了我们的 AI Research SuperCluster，我们认为一旦它在今年晚些时候完成，它将成为世界上最快的超级计算机。这将使新的 AI 模型能够从数万亿个示例中学习并理解数百种语言，这将是我们正在构建的各种体验的关键。展望未来，我们将专注于通过基础研究的进步以及数据中心设计、网络、存储和软件的改进，进一步扩展我们的计算能力和改造我们的人工智能基础设施。

现在这里的最后一个投资重点是元界。我们专注于构建身临其境的实体互联网所需的基础硬件和软件，以实现比当今任何事物更好的数字社交体验。在硬件方面，我们看到了 Quest 2 的真正吸引力。人们在 Quest 商店内容上花费了超过 10 亿美元，帮助虚拟现实开发人员发展和维持他们的业务。我们度过了一个强劲的假期，Oculus 在美国圣诞节首次登上 App Store 榜首 我们正在努力在今年晚些时候发布一款高端虚拟现实耳机，我们将继续在开发中取得进展 Project Nazare，这是我们的第一款全增强现实眼镜。至于软件，Horizo ​​ n 是我们元界愿景的核心。这是我们最近向美国和加拿大的人们开放的社交 VR 世界构建体验。我们已经看到许多有才华的创作者建立了一个世界，比如制作人合作的录音室或一个放松的冥想空间。今年，我们还计划在移动设备上推出 Horizo ​​ n 版本，这将为 VR 之外的更多平台带来早期的元宇宙体验。

因此，虽然最深入、最身临其境的体验将出现在虚拟现实中，但您也将能够从您的 Facebook 或 Instagram 应用程序访问世界，而且随着时间的推移可能会更多。这将使我们能够构建更丰富的社交体验，您可以在其中与虚拟世界中的朋友联系，无论他们是否在 VR 中。我们还专注于化身，这将是您在 Horizo ​​ n 以及其他开发人员在元世界中的体验中代表自己的方式。12 月，我们向 Quest、Rift 和基于 Windows 的 VR 平台上的所有 Unity 开发人员推出了 Meta Avatars SDK，让开发人员将 Meta Avatars 带入他们自己的 VR 体验。我们刚刚宣布了一项更新，可让您进一步自定义您的头像以更好地表达自己，我们还将推出数字服装，从 NFL 合作伙伴开始，这样您就可以为您最喜欢的球队加油助威。您可以在 Quest、Facebook、Instagram 和 Messenger 中使用您的头像。因此，它充当了我们的 2D 社交应用程序和 3D 沉浸式虚拟现实体验之间的另一座桥梁。我们还有很多工作要做，以使头像具有表现力和高保真度，以充分代表我们并帮助我们感到彼此存在。但我对我们在这里取得的进步感到非常兴奋。我们还有很多工作要做，以使头像具有表现力和高保真度，以充分代表我们并帮助我们感到彼此存在。但我对我们在这里取得的进步感到非常兴奋。我们还有很多工作要做，以使头像具有表现力和高保真度，以充分代表我们并帮助我们感到彼此存在。但我对我们在这里取得的进步感到非常兴奋。

现在，在所有这七个领域取得有意义的进展将改善我们今天提供的服务，并将有助于推动一个更具社交性、直观性和娱乐性的虚拟世界，人们、企业和创作者都可以在这里茁壮成长。而这个完全实现的愿景还有很长的路要走。虽然方向很明确，但我们前进的道路并不完美。但我对我们迄今为止取得的势头和进展感到满意，我相信这些是我们专注于前进的正确投资。

2022 年是我们公司下一章的第一页。我感谢 Meta 的所有才华横溢的团队和我们的合作伙伴执行这项重要工作。当然，对于与我们一起踏上这段旅程的所有人。

雪莉 · 桑德伯格

谢谢，马克，大家好。我们第四季度的总广告收入为 326 亿美元，同比增长 20%。年末也标志着我们的业务首次创造了超过 1000 亿美元的年收入。我要祝贺我们的团队，并感谢我们的合作伙伴帮助我们实现了这一里程碑。

整个 2021 年，我们看到了稳健的增长，并在第四季度继续保持增长。但是，除了马克描述的围绕竞争和我们转向短视频的那些因素之外，还有许多动态因素给我们带来了不利因素。我们在 2020 年经历了一段需求强劲的时期，这得益于在线商务的强劲增长，此后增长放缓。第四季度也是苹果 iOS 变化后的第一个假期，这对各种规模的企业产生了影响，尤其是依赖数字广告发展的小型企业。这将继续成为 2022 年的一个因素。

我们还从广告商那里了解到导致第四季度逆风的其他宏观趋势，包括全球供应链中断、劳动力短缺和通胀压力。许多行业报告指出，人们在假日季节早些时候购物，以避免潜在的供应链问题和运输延误。这与我们从广告商那里看到的行为一致，他们中的许多人比平时更早地预付了他们的支出。

马克谈到了 7 个投资领域。我想谈谈我们在其中 3 个方面的进展：广告、商务和消息传递。首先，广告。像我们行业中的其他人一样，由于 Apple iOS 的变化，我们面临着逆风。正如我们上个季度所描述的，Apple 给广告商带来了两个挑战：一个是我们的广告定位准确性下降，这增加了推动成果的成本；另一个是衡量这些结果变得更加困难。这些挑战既复杂又相互关联。我们正在努力尝试和改进，例如，通过在缩小 iOS 网络转化的漏报差距方面取得进展，并通过引入我们的聚合事件衡量解决方案等工具来为广告商提供更好的洞察力。这些努力将有助于缓解一些挑战。

关于向短视频的转变，我想强调的是，虽然我们正在经历转型，但我们很乐观。目前，Reels 的获利率低于 Feed 和 Stories，但我们预计这会随着时间的推移而改善。在从 Web 转移到移动设备之前，我们已经成功地进行了过渡，然后又从 Feed 转移到了 Stories。我们这里有一本剧本。我们从 Stories 货币化中获得的经验是直接适用的，所以我们不是从头开始的。我们认为，从长远来看，这种转变对我们和我们的合作伙伴来说都是成功的。

第二，商业。我们在第四季度推出了许多新工具。我们发布了评级、评论和社区对产品问题的回复等新功能，并显着提高了 Checkout 的稳定性。我们将 Shops 引入 Groups，并开始为创作者测试 Live Shopping，这是对在元世界中可能实现的沉浸式购物体验的初步了解。我们的商业战略仍然专注于三个领域：继续成为广告商寻找客户并获得强劲投资回报的最佳场所；更容易在我们的平台上销售；并改善客户体验。

与其他移动和网络购物体验相比，我们还有很多工作要做，但我们看到了有希望的早期迹象。很高兴看到企业和消费者使用产品标签、Drops 和 Live Shopping 等社交和沉浸式购物体验。一个很好的例子是联合利华的高级织物护理和家庭清洁品牌 The Laundress，该品牌希望提高其与音乐家 John Mayer 共同开发的新系列的知名度。11 月，他们在 Instagram 上独家推出 24 小时，并举办了现场购物活动：John Mayer 和 Laundress 联合创始人 Lindsey Julia Boyd 之间的对话，人们可以在现场谈论新产品时购买新产品。长达一小时的活动产生了超过 40,000 美元的销售额。全面的，

第三，商业信息。我们的重点是帮助企业和消费者建立联系。我们最大的盈利努力是点击消息广告，您可以点击 Facebook 或 Instagram 信息流中的广告，然后在 Messenger、Instagram Direct 或 WhatsApp 中打开与商家的聊天。这是企业提高参与度的好方法。我们已经看到消费者的大量需求，他们希望将我们的消息应用程序用于公用事业、金融服务、教育和旅行等日常服务。

在第四季度，我们扩展了人们可以选择从企业接收的信息类型以及他们可以交互的格式。我们将继续投资于新工具，以使人们更容易通过聊天获得帮助和进行购买。现在，全球有超过 1.5 亿用户每月在 WhatsApp 上查看业务目录。WhatsApp 上的收藏等新功能可帮助企业组织他们的产品，让人们更容易找到要购买的东西。

进入 2022 年，我们的重点始终是：打造有助于人们联系和业务发展的产品。我们正在进行长期投资以发展我们的业务并继续为我们的合作伙伴创造真正的价值。在接下来的一年里，我们将继续投资于为我们的客户改善广告效果的东西，比如 Reels 等短视频，并在我们的平台上为消费者和营销人员提供更好的商业体验。与以往一样，我感谢我们在世界各地的合作伙伴——无论大小——我们每天都向他们学习。以及我们在 Meta 的团队，他们努力工作以帮助企业度过假期及以后。

大卫 · 韦纳

谢谢，Sheryl，大家下午好。正如我们在 10 月宣布的那样，从本季度开始，我们将报告两个部分的收入和营业收入：应用系列和现实实验室。我将首先讨论我们的综合结果，然后再讨论细分市场并以我们的展望结束。除非另有说明，否则所有比较均按年进行。我们在第四季度取得了稳健的业绩，结束了我们业务强劲的一年，因为 2021 年全年总收入增长了 37%，达到近 1180 亿美元。第四季度总收入为 337 亿美元，按固定汇率计算增长 20% 或 21%。与 2021 年前三个季度不同，我们在第四季度遇到了货币逆风，如果汇率与去年第四季度保持不变，总收入将增加约 3.07 亿美元。第四季度总支出为 211 亿美元，与去年相比增长了 38%。就具体项目而言：收入成本增长 22%，主要受 Reality Labs 硬件成本、核心基础设施投资和合作伙伴付款的推动。研发增长了 35%，这主要是由于招聘以支持应用程序家族和现实实验室，以及现实实验室研发运营成本的增加。营销和销售增长 34%，主要受营销支出和招聘的推动。

最后，G&A 增长了 107%，主要受法律相关成本和员工相关成本的推动。

我们在第四季度新增了 3,700 多名新员工，其中大部分是技术职能部门。截至本季度末，我们拥有超过 71,900 名全职员工，比去年增长 23%。第四季度营业收入为 126 亿美元，营业利润率为 37%。我们的税率是 19%。净收入为 103 亿美元或每股 3.67 美元。在数据中心、服务器、网络基础设施和办公设施投资的推动下，资本支出（包括融资租赁的本金）为 55 亿美元。自由现金流为 126 亿美元。我们在第四季度回购了 192 亿美元的 A 类普通股，并以 480 亿美元的现金和有价证券结束本季度。

现在转到我们的细分结果。我将从应用系列部分开始。第四季度应用总收入为 328 亿美元，增长 20%。Q4 系列应用广告收入为 326 亿美元，按固定汇率计算增长 20% 或 21%。从用户地域来看，亚太地区的广告收入同比增长最为强劲，达到 31%。世界其他地区、欧洲和北美分别增长了 28%、20% 和 15%。货币在所有国际地区都是一个温和的逆风。

在第四季度，通过我们的服务投放的广告总展示次数增加了 13%，每个广告的平均价格增加了 6%。展示次数增长主要由亚太地区和世界其他地区推动，而北美的展示次数同比下降 6%。在全球范围内，展示次数的增长得益于广告负载的增加和用户的增长。这部分被与参与度相关的不利因素所抵消，因为我们面临着对人们时间的日益激烈的竞争，以及我们的应用程序内的参与度正在转向像 Reels 这样的视频表面，这些表面显示的广告少于今天的 Feed 或 Stories。各地区的定价增长基础广泛。全球定价增长从第三季度开始放缓，因为我们经历了去年同期的强劲增长并面临货币逆风。

Family of Apps 其他收入为 1.55 亿美元，下降 8%，原因是游戏支付收入下降。由于法律相关成本、员工相关费用、营销、基础设施相关成本和支付给合作伙伴的费用增加，应用系列费用为 169 亿美元，增长 35%。

Family of Apps 营业收入为 159 亿美元，营业利润率为 48%。我们估计，在 12 月，每天大约有 28 亿人至少使用我们的一个应用系列，并且大约有 36 亿人每月至少使用一个。Facebook 日活跃用户为 19.3 亿，比去年增长 5%，即 8400 万。DAU 约占 12 月 29.1 亿月活跃用户的 66%。与去年相比，MAU 增长了 1.15 亿或 4%。Facebook 用户增长在第四季度受到了一些不利因素的影响。在亚太地区和世界其他地区，我们认为 COVID 在前期的复苏推动了用户增长。印度的用户增长也受到了数据套餐价格上涨的限制。除了这些因素外，我们认为竞争性服务也对增长产生了负面影响，尤其是对年轻用户的影响。

在我们的 Reality Labs 部门中，第四季度收入为 8.77 亿美元，增长 22%，这得益于假日季节 Quest 2 的强劲销售。Reality Labs 支出为 42 亿美元，增长 48%，主要受员工相关成本、研发运营费用和销售成本的推动。Reality Labs 第四季度的营业亏损为 33 亿美元。2021 年全年，Reality Labs 的运营亏损为 102 亿美元。

现在转向展望。我们预计 2022 年第一季度的总收入将在 270 亿美元至 290 亿美元之间，同比增长 3% 至 11%。我们预计第一季度的同比增长将受到印象和价格增长的不利影响。

在印象方面，我们预计，人们的时间竞争加剧以及我们的应用程序内的参与转向像 Reels 这样的视频表面，这些表面的货币化率低于 Feed 和 Stories ，这将继续带来不利因素。

在定价方面，我们预计增长将受到一些因素的负面影响。首先，我们将经历一段 Apple 的 iOS 变化未生效的时期，我们预计平台和监管变化带来的广告定位和衡量阻力会适度增加。其次，我们将在前一年经历一段强劲的需求，我们从广告商那里听到，成本膨胀和供应链中断等宏观经济挑战正在影响广告商的预算。最后，根据当前汇率，我们预计外币将成为同比增长的阻力。此外，正如之前的电话会议所述，我们还将继续监测跨大西洋数据传输的可行性及其对我们欧洲业务的潜在影响的发展。

现在转向费用前景。我们预计 2022 年的总支出将在 900 亿美元至 950 亿美元之间，高于我们之前预测的 910 亿美元至 970 亿美元。我们预期的费用增长是由对技术和产品人才以及基础设施相关成本的投资推动的。我们预计 2022 年的资本支出（包括融资租赁的本金支付）将在 290 亿美元至 340 亿美元之间，与我们之前的估计持平。我们计划的资本支出主要来自对数据中心、服务器、网络基础设施和办公设施的投资。正如我们之前所讨论的，这个范围反映了我们在人工智能和机器学习方面的投资显着增加，这将支持我们应用系列中的许多领域。

上税。在美国税法没有任何变化的情况下，我们预计 2022 年全年税率将与 2021 年全年税率相似。另外，今天，我们宣布我们的 A 类普通股将于 2022 年上半年开始在纳斯达克交易，股票代码为 META。新的股票代码与我们从 Facebook 到 Meta 的品牌重塑相一致。

最后，2021 年对我们的业务来说是强劲的一年，对公司来说也是重要的一年，因为我们将我们的企业形象与我们建立下一代在线社交体验的长期目标保持一致。我们将在 2022 年大力投资，以支持我们的产品路线图，同时努力为人们提供新的、引人入胜的体验，并支持依赖我们服务的企业和创作者。