金管局表示，今年重点工作之一是加强创新产品的消费者保障，包括「先买後付款」产品、加强新保险产品的保障和落实信贷资料平台。金管局助理总裁(银行操守)区毓麟表示，香港陆续有机构提供「先买後付款」服务，英美两国相关客户去年按年倍增，香港应尽早就相关服务确保消费者受到保障，银行需要帮助客户认识这类信贷服务及其风险，减少客户过度借贷带来风险，局方希望可以今年就此向银行发出指引。 副总裁阮国恒表示，该指引主要针对银行，而银行和不同平台就「先买後付」产品有合作，有责任向客户解释产品条款，目前没有打算引入特定监管制度监管这些平台。 区毓麟补充，金管局去年第三季和保监局就使用保费融资投购香港长期保险保单的联合查察出通告，金管局计划年内联同保监局向银行发出指引，指引金融机构就客户是否适合该投资作出负担能力评估，并确保资讯充分披露。 金管局助理总裁(银行监理)陈景宏表示，虚拟银行正加快吸收新客户，於去年底止共120万个户口开立，存款达250亿元，批出贷款60亿元。 阮国恒指，出入境限制为银行带来营运挑战，不过认为在出入境流通和控制疫情之间取平衡属困难，金管局会收集银行意见，向政府反映，而全方位吸引人才尤其重要，会透过多个培训计划吸引其他行业人士和毕业生加入银行业界。