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助力银行直播,兑吧(1753.HK)打造全新银行营销链路
格隆汇 11-03 11:12

最近某股份制大行携手兑吧开启第一场直播,实现销售额近实现观看人次超20万,新增注册超4000,平均观看时长达7分首战吿捷。银行为何纷纷试水直播?今天就来分析其中的奥妙。

直播带货火遍全网,也成为各家银行拓宽销售渠道的途径之一。从去年开始,国有大行、股份制商业银行和中小银行纷纷试水,掀起“金融+直播”的营销热潮,内容涵盖金融扶贫、投资者教育、金融产品推荐等诸多方面。

众所周知,信用卡的传统营销方式主要靠广吿宣传和人工荐卡。广吿包括在商场、机场、高铁站、大型活动等人流密集场所设广吿牌,在“双微一抖”和视频APP上做产品植入。人工推销主要靠人海战术下的地推、电话销售或者发展熟人客户,业内也称为MGM(客户介绍客户)模式,基本都是在人流密集区采取“地推”和熟人“客推”方式,加上银行柜枱推销,而直播售卡打破了过去的固有思维,创新了销售模式。

不仅如此,人工推销对于开卡消费的环节是无法做后续跟进的,之前比较流行的优惠日都在线下,需要在指定日期到指定店家才能完成,消费链路过长导致大比例的客户流失。而直播场景能很好地解决这个问题,从开卡、核卡、到交易再到分期,都是完整且封闭的链路。

在直播过程中,对于银行而言,进直播间的观众都是私域流量,沉浸在直播环境中的购物、分期行为不会流失到支付宝、微信等其他渠道。信用卡作为成熟的零售产品,也是用户接受度最高的产品,采取直播“带货”的形式,能够在银行零售转型中发挥“急先锋”作用。

根据兑吧直播团队和众多银行客户的沟通分析,一场银行直播至少能实现以下几点运营目标:

1、通过热闹的直播场景提高开卡动力

2、在直播过程中创造信用卡分期场景

3、通过互动反馈了解客户关注点和喜好

4、降低拉新成本,提升客户转化率

在前期兑吧会与银行做充分对接,了解银行深层的营销需求,从而制定符合该行的个性化方案,比如该股份制银行分行期望将直播的目标群体瞄准年轻用户,打造符合年轻人审美及互联网使用习惯的特色直播。针对该分行对特色IP信用卡推广及转化的关键目标,兑吧进一步开展直播内容及直播福利的筹划。直播作为一个银行创新的业务场景,为每位客户经理提供的便利都会引发一场促进产业和经济的"蝴蝶效应"。

兑吧为金融客户提供成熟专业的直播技术全支撑、广电级PGC直播团队、趣味专业的直播脚本制作、全周期直播宣传视频、海报等素材、数字化客户信息管理追踪工具,打造一体化顾问式直播运营全链路解决方案,助力金融企业数字化运营创新升级。

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