联想集团(00992.HK)首席财务官黄伟明接受访问时表示，中期而言希望可提升公司盈利及盈利质量，冀净利润率可由上财年的2%扩大至4%，而相关增长动力主要在于方案服务业务集团(SSG)，认为相关业务具战略性。他形容联想是硬件起家，但相信公司可利用技术助企业提升经营效率，同时技术应用服务具黏性高、难被替代的特色，料可成增长引擎。 出席同一场合的方案服务业务集团总裁黄健恒指出，公司的「新IT」概念可带来很多新机遇，其中SSG主要负责解决方案和服务，认为整个IT市场规模达1万亿美元，当中分为多个板块，而「即服务」(As a service)的业务增长相对快，三年年复合增长达40-50%。他认为联想在服务市场中有庞大商机，除可为现有硬件提供支援服务外，亦可提供项目解决方案及行业解决方案等，相关业务的增长及盈利能力均高于集团平均值。 黄健恒举例指公司其中一个客户为外卖平台，过往亦有向客户销售平板、手机及手提电脑，而疫情爆发初期客户录爆发性增长，有很多餐厅想加入惟平台无法应付，于是联想与客户洽商，除在装置上预装其App及安排送货往餐厅伙伴外，亦为餐厅提供指导，之后即使有困难亦可致电联想的热线中心查询。他指出服务主要是将联想内部能力延伸出去，包括是热线中心及工程人员等，而模式是可复制的，以「即服务」的方式助客户解决困难、提供价值，形容相关服务黏度高，并且是基于现有的竞争优势发展。 他又举例指其中一个客户为四大会计师行之一，由于其资本投资视乎接到多少生意，所以需要更大灵活性，因此联想为该客户提供按用量付费的服务，包括是提供客户所需的硬件及软件，同时处理安装、数据转移、绿色弃置等工作，此外亦会为客户提供10-15%的弹性，按需要加减电脑等。他又透露公司也有提供零售业的解决方案，并即将在香港看到不少零售点出现联想的科技，包括是自助收银机等，另外公司亦有为客户提供零售点管理服务，助处理收银机、网络、WiFi等一站式IT解决方案。 黄健恒指出未来冀加大研发投资，提升竞争力，有信心投资可产生合理回报，而SSG中期目标是维持双位数收入增长及高于公司平均的盈利率。(el/k) ~