英国正式调查亚马逊及谷歌处理虚假评论手法
英国竞争与市场管理局(CMA)开始正式调查亚马逊(AMZN.US)及谷歌,是否在防止或删除虚假评论方面做得不足,将会收集更多资料以确定上述公司是否违反消费者法。
CMA调查於2020年5月开始,评估多个平台用於识别及处理虚假评论的内部系统及流程,忧虑网上消费者可能会因为虚假评论而被误导。
去年Facebook(FB.US)、Instagram及eBay(EBAY.US)按CMA的要求处理买卖虚假评论的交易,除删除相关群组外,亦会封锁买卖虚假评论的人士。CMA表示,尚未就亚马逊及谷歌是否违法达成一致意见。
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