集團隨後發布《2020年可持續發展報告》，概述國泰航空及其附屬公司在環境、社會及公司管治議題上的管理方法和績效。

公司指，持續增加使用可持續航空燃料，並致力推動它成為主流替代燃料。公司於2014年成為首家投資美國可持續航空燃料製造商Fulcrum BioEnergy的航空公司。該公司研發以都市固體廢物轉化為可持續航空燃料，為該領域的先驅。公司承諾在未來十年購入110萬噸可持續航空燃料，預計從2023年開始將佔國泰所需燃料總數約2%。

國泰續稱，集團一直致力尋求飛機減排的方法，引進更符合燃油效益的全新飛機，並儘量減少於地面的引擎使用。我們亦承諾在2030年底前按2018年的基準減少32%的地面排放。

行政總裁鄧健榮表示，前所未見的疫症大流行令全球的經濟活動停擺，讓公司絕對不能坐視不理迫在眉睫的風險。事實上，氣候變化或構成更嚴峻的潛在危機，因此更需認真看待及積極應對。