港铁指，因应疫情对经济带来的影响，将落实不同措施令使用八达通及车票二维码的港铁乘客，港铁由今年4月1日至明年1月1日，维持节省约5%的实际车费。连同票价调整机制下的票价下调及优惠措施，涉及金额预计总值超过9亿元。

港铁指，除了港铁票价将会下调，港铁亦会提供多项票价优惠，包括「港铁都会票」、「全月通加强版」及「屯门–南昌全日通」售价将於7月起下调。同时乘客购买7月至12月的「全月通加强版」以及於7月1日至2022年1月1日期间购买「港铁都会票」，将可享有50元折扣；六五折「早晨折扣优惠」计划再次延续一年，至明年5月31日。

商务总监杨美珍指，自从2019年1月起，八达通票价已经没有实际上调，本年度票价调整机制方程式得出减价的结果，亦正正显示机制是客观及具透明度，并反映了香港整体经济现况，期待疫情缓和後，香港经济可以重拾正轨。