港铁(00066.HK)主席欧阳伯权见记者时表示，他对於东铁线红磡站出轨意外令乘客受伤感抱歉，会用最快时间查清真相。他又指对於成立专家小组非常支持，认为专家小组可邀请外国专家提供新角度。

而车务总监刘天成则指出今早列车由旺角东站驶向红磡月台时，有三卡车厢脱离路轨，现时处理进度比预期好，已将六卡列车驶离现场，并用重型吊车将第四卡车厢放回路轨。他表示现时仍有两卡车厢要放回路轨上，安排列车离开後方可再审视现场状况，搜证完成後便会安排复修，但至今仍未能确定何时可重开东铁线旺角东至红磡服务，强调要设备安全才会重开。

针对市民关心意外是否与附近路轨更换工程有关，刘天成指相关工程与意外发生的地点相距百多米，但不会排除任何因素，调查小组将引入外部专家，调查事件是否有关。针对网上有图片显示轨道上有裂痕，他指出路轨上有损伤，现时仍未知究竟是「因」抑或「果」，会继续调查，而列车进入车站车速约每小时30公里左右。 ~