做難而正確的事，平安健康連接保險和醫療“探路”中國聯合健康模式
“互聯網醫療在中國依然不是件容易的事，依然是難的事，而我們正在做難而正確的事，我們願意為之付出。”
2021年12月3日，平安健康醫療科技有限公司(下稱“平安健康”)首席財務官葉瀾在2021雪球投資者生態大會上這樣説。
藉此契機，葉瀾就平安健康“HMO+家庭醫生會員制+O2O”融合模式進行了一些解答。
目前，業內學習HMO模式的公司不在少數，怎樣的公司才更有可能實現模式落地？葉瀾表示，需要大量資源整合，並非每個參與者都有能力做到，經驗、技術、資源、客户基礎缺一不可。
在平安集團經驗、技術、資源、客户基礎四大生態優勢的持續賦能下，平安健康搭建起專業醫療壁壘。在經驗優勢方面，平安覆蓋了3萬種疾病的五大數據庫，100萬醫學概念，以及700萬的醫學關係。在醫療科技上，平安健康研發的AI輔助診療系統，覆蓋超2000多種疾病診斷模型，幫助22個科室的醫生提升日常問診效率和精確度。在醫療資源上，平安健康連接了線下4000多家醫院，自有醫療團隊約2000人，外部合作專家近5萬人。在客羣基礎上，截至2021年上半年，平安集團自身擁有2.2億個人金融客户，且服務0.7億企業員工。
而為了使HMO在中國更好落地，關鍵在於如何將保險和醫療的資源打通、協同起來。對此，葉瀾也給出了平安健康的創新方案——家庭醫生會員制，即“1個家庭醫生+5大專業服務+1個會員健康檔案”，通過家庭醫生連接線上醫生及線下醫院服務，實現日常的健康管理以及診前、診中、診後的陪護，以及後續的康復。
“家庭醫生既不是‘全能醫生’，也非‘蜻蜓點水’式的輕問診醫生，而是能夠幫助患者連接更多醫療資源的專業的醫生。家庭醫生為用户提供的是整體解決方案。未來家庭醫生有望成為用户醫療健康的入口，患者有不舒服時第一時間想到的是問家庭醫生。”
關於家庭醫生會員制從用户角度能發揮怎樣的作用，葉瀾則給出了六個字的概括：“省心、省時、省錢”。
“具體説來，成為會員，可以享受專屬家庭醫生，得到個性化、定製化的健康方案，讓看病更省心；可以擁有一個7×24小時的家庭醫生服務團隊，享受線下導醫、陪診人員服務，讓看病更省時；另外，讓患者知道哪些是真正值得花的、哪些不值得花。更重要的是，家庭醫生的存在，可以在前端健康管理時實現疾病的預防，節省後期鉅額花費。”
如今，平安健康的家庭醫生會員制有了初步進展。平安健康計劃讓80%的用户使用線上家庭醫生服務，並推出了以會員制為核心的家族圖譜。對於未來，隨着HMO在中國逐漸落地，家庭醫生將在醫患中扮演一個更重要的角色。平安健康也將自主打造一套完整的會員制服務，串聯線上和線下。
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