近年來，各大上市的新經濟企業都熱衷於舉辦類似開放日的活動，往往藉助這種企業和參與者的雙向溝通，給了外界尤其是投資者一個更直觀的瞭解公司真實情況的機會，而開放日的熱鬧程度，也側面印證了市場對行業和公司的關注度。

就在12月19日，眾安在線(06060.HK)在上海舉辦了開放日活動，活動現場熱鬧非凡，人潮湧動。作為眾安在線第二次舉辦的開放日活動，熱鬧的背後是公司今年實現了首次扭虧為盈，與此同時，其在資本市場也開啟了小陽春，港股實現月線四連陽，股價持續回暖勢頭不減，成交量也較過去大幅提升，資本的關注度變得活躍。

作為在行業中一直走在前沿位置的企業，眾安在線當下也是中國最大的互聯網保險公司。頭部企業的動向往往對於整個行業的發展有着借鑑意義。在面對市場高度關注的互聯網保險行業未來發展趨勢這一議題時，眾安在開放日給出了自己的答案，即精細化運營和科技賦能。

一、眾安給出的互聯網保險新時代的關鍵詞：精細化運營和科技賦能

在開放日當日，不論是眾安CEO及高管的主題演講，亦或是活動現場的各項展示，頻頻展現的兩個詞便是精細化運營和科技賦能。眾安積極向外界傳達這兩大理念的邏輯其實不難理解。

從行業層面來看，隨着過去幾年互聯網保險行業的高速發展，當前其已在保險市場中成為重要的細分領域，取得階段性的成果。整個行業也由過去野蠻無序的生長，逐步走向規範化，進入良性發展階段，行業在大眾的認可度等方面也不斷得到提升。此前騰訊微保發布的《2018年互聯網保險年度報告》顯示，互聯網保單量在5年間增長了18倍，約有75.2%的網民接受互聯網購險，包括微信、支付寶在內的支付渠道成為互聯網購險的首選。

行業邁過高速發展的階段之後，互聯網保險的紅利也已經由用户層面轉向到精細化運營領域，由此行業內部也將由搶佔份額轉換到夯實基礎，提升內功上。而如何透過精細化運營深挖互聯網保險產業價值鏈上的機會，也成為行業從業者思考的新方向。

就眾安而言，其作為互聯網保險行業的先行者，當下也佔據着行業最大的市場份額，選擇精細化運營也是其規模持續擴大後的必然發展路徑。

如何實現精細化運營，科技的力量是核心要素。互聯網保險誕生之際，便是藉助科技提高保險經營效率，重塑保險領域新的價值鏈。隨着互聯網保險邁向精耕細作的新時代，對科技賦能提出了更高的期待和要求。尤其是當前整個保險行業已經進入到生態競爭階段，如何應用科技全方位服務保險發展，打造精益求精的保險產品和服務，都將是互聯網保險企業發展的核心思考內容。

作為一家主打科技概念的互聯網保險公司，眾安自成立以來就堅持科技驅動，不斷打造核心科技能力，面對互聯網保險邁向發展的縱深階段，其有能力，也有需求，藉助科技力量繼續挖掘整個行業的新機會，新價值。

二、互聯網保險"精"時代的積極踐行者

作為一家堅持走保險科技之路的創新企業，眾安在線不僅提前把脈了行業發展的趨勢，也在不斷向行業發展的方向積極踐行。

從精細化運營層面來看，眾安在線CEO姜興在開放日解讀"精時代"的三個關鍵詞"精耕、精益、精誠"時就提到：眾安積極利用新場景精準觸達用户，不斷做好精細化運營。其以用户為中心，以數據智能為核心，從產品、核保、理賠、服務、營銷等全方位賦能保險價值鏈的改造，驅動保險精算水平提升，更驅動保險公司精益管理的快速實踐和落地。與此同時，眾安也積極與生態合作伙伴，從精耕場景、到連接服務、再到全球科技輸出助力數字化轉型，一同創新、共同發展、聯動增長、利益融合。

而透過此前眾安在線發佈的財報數據來看，其各項核心指標也有效的驗證了這家互聯網保險公司如何透過精細化運作實現經營效率的改善。半年報顯示，眾安在線費用率，尤其是渠道費用率顯着下降，而其承保業務的綜合成本率也較去年同期下降15.7個百分點，達到108.3%，承保虧損同比減少43.3%，收窄至4.9億元。

開放日上眾安在線也頻頻展現自身的科技實力。從自主研發的支持大規模業務量的保險核心業務系統無界山到讓保險更温暖的智能保顧眾安精靈，再到面向海外輸出的數字化保險核心系統Graphene等。眾安在線聚焦科技重塑保險價值鏈，將科技發展與創新應用於保險的全流程，同時將新保險理念及背後的技術能力對國內外市場輸出，積極為行業創造價值。

以海外科技輸出為例，根據開放日姜興的介紹，目前，眾安的拓展版圖已拓展至日本、馬來西亞、新加坡等5個國家及地區，與日本財產保險SOMPO、東南亞O2O平台Grab、新加坡最大綜合保險公司之一NTUC Income等生態夥伴達成了深度合作。其中，在眾安的科技支持下，Grab今年4-11月已累計出具保單逾400萬張，這一數值明年有望突破1億。

科技為眾安在線帶來的價值，這一點也同樣體現在其財報之中，2019年半年報顯示，眾安在線科技營業收入約1.05億元，同比增長193%。公司上半年簽約逾170家客户，其中，64%的保險系統產品存續客户於2019年上半年進一步採購了公司更多的保險系統模塊或者對原有模塊進行升級。作為一直走在行業前頭的互聯網保險公司，眾安在線用自己的科技積累持續創造價值，也給其未來帶來了更多的想象。

三、尾聲

作為互聯網保險領域的先行者，眾安在線伴隨行業的發展而壯大，同時也積極藉助自身的變革引領着行業未來的方向。此次開放日，不論是進一步闡述精細化運營理念推動互聯網保險行業深層次革新，亦或是積極秀"肌肉"，展現自身的科技魅力，可以看到，眾安在線作為互聯網保險行業的佼佼者，正用持續打造的綜合實力，為行業的發展貢獻着自身的力量。

值得一提的是，近日銀保監會中介監管部牽頭起草的《互聯網保險業務監管辦法（徵求意見稿）》開始向業內徵求意見。作為互聯網保險行業的頂層設計，這一新規的落地也將對行業產生深遠的影響，由此也備受市場關注。從此次眾安在開放日傳遞的行業趨勢理念來看，其與監管趨勢在某種程度上也不謀而合。

從當初2015年僅30條規定的暫行辦法增加到如今新規的106條，這實際上也從側面展現了互聯網保險行業邁向精細化監管的趨勢。而新規對科技層面也頻頻扔出橄欖枝，鼓勵互聯網保險企業的創新，眾安在這一方向上也再次踏準行業前進的腳步。

從投資角度來看，一個行業面臨精細化的監管，也將有利於用户、資源進一步向頭部集中，由此監管也將成為行業市場整合的重要助推力，最終在整合結束後，也有利於為少數頭部公司帶來長期、穩定的業績增長期。眾所周知，在互聯網保險領域眾安在線便一直是走在最前沿的企業，隨着監管走向精細化時代，眾安在線的精細化運營實際上也將有效貼合政策的演變，形成了趨勢共振。

當下互聯網保險行業已經正式告別野蠻生長的日子，迎來了科技賦能的保險"精"時代，消費需求和用户紅利拉動的上半場已然結束，行業下半場競爭將由資源、效益和科技主導，誰將是最後的贏家？答案已然浮出水面。