11月21日，齊家網（齊屹科技，01739）正式發佈了2020“火炬升級計劃”，將在全國篩選、扶持1000家優質裝企，首批落地100家星級裝企，組成齊家網“火炬庫”，為入選企業提供全方位扶持，推動家裝產業向互聯網化、數字化形態轉型升級。此次戰略升級的背後，齊家網對企業發展和行業變革有何種考量。

一、互聯網家裝面臨的痛點與機遇

齊家網在此時發佈的戰略升級瞄準了行業的哪些痛點或機遇呢？

1.家裝行業發展進入拐點。根據天眼查數據，家裝企業在2017年倒閉46家，2018年倒閉124家，截止到2019年10月份倒閉數量是173家。行業進入洗牌關鍵期，而目前企業規模小、分佈散、信息化低等特點制約着企業的發，行業正對信息技術爆發新一輪的需求。

2.用户需求形成新的轉變趨勢：

a.房地產存量市場裝修量持續上升，一二線城市二手房越發活躍推動局部翻新需求爆發 ，新房市場向三四線城市遷移，為家裝企業帶來下沉機遇；

b.家裝人羣當下90後、高學歷和高消費能力的人羣成為了主流，定製化和線上化需求進一步提升；

c.同時，“一條龍”整包需求崛起，也對企業帶來新的考驗。

3.家裝產業進入整合關鍵期。目前從設計-供應鏈-家裝服務-用户的產業鏈條上，各個環節並未打通，在國內整體經濟進入轉型階段的大背景下，小微企業面臨着生存需求，同時也倒逼了行業的整合需求，這也釋放出新的考驗和機遇。

正是發現如此機遇和商機，齊家網推動了戰略升級。從公司中期的業績會以及此次的戰略升級發佈會的內容上總結，當下公司“火炬升級計劃”的戰略升級可分為4個方面：商户星級體系；裝企升級的工具包；供應鏈整合；下沉戰略。

二、齊家網如何實現賦能與升級

那麼齊家網此次戰略升級的4個實施方向是如何對整個行業進行賦能和升級呢？

首先可以看到齊家網在產業鏈上的位置，公司已不單單是為用户提供連接商家的服務，同時也為商家提供互相連接和賦能的業務，其中涉及建材供應商、裝修公司、設計師、第三方監理及銀行等。

因此，可以看出齊家網此次戰略升級大方向上也離不開2C和2B兩大業務，其中裝修公司是整體戰略的支點。

以目前家裝行業的競爭態勢來看，行業依然處於買方市場，即需求主導市場的發展，而更好滿足用户需求的企業便能獲得優勢，在洗牌中勝出。

而齊家網需要解決用户的痛點主要有兩個：1.效率；2.品質。效率方面，用户需要在線上平台用最少的時間成本匹配到與裝修需求相匹配的方案；品質方面，用户需要獲取在滿足需求的方案中選擇最實惠，最有保障，最有品質的服務。

正因如此，齊家網此次推出的戰略第一步便是打造星級體系。截至2019年6月30日，齊家網坐擁5.5千萬人獨立訪客，以用户需求驅動1000家裝企升級。

基於其成熟的星級體系：公司旗下齊家網平台對所有入駐的裝企，從4個大的維度，15個項目，及各類精細化的細小的數據來分析，採用5星制、10種級別，用户能以最直觀的方式來體驗裝修公司的綜合能力。

其背後需要企業客户和平台用户高度線上化，實現商家的畫像和用户畫像精準匹配，有了星級體系這第一步，齊家網就鑄造了2B賦能的基礎。

目前公司已擁有超過1.1萬合作商户數，隨着公司下沉擴張，未來數量仍會大量增長。那麼未來，齊家網為這些商家服務的時候同樣離不開：1.品質；2.效率。品質方面，是商户能夠及時根據客户和市場的變動，做出具有前瞻的變動和服務品質提升；效率方面，則是提升公司自身的經營效率，降低運營成本，獲得競爭優勢。

從本文第一部分可以看到，當下行業需求正發生快速轉變，這導致大量的家裝企業無法適應行業的轉變。因此，齊家網推出第二步戰略，裝企升級工具包和供應鏈整合。其實可以理解為齊家網通過帶動產業及供應鏈中各個環節線上化，並通過大數據實現工具化，最終幫助家裝企業轉型升級。

工具包一共包含五個部分：營銷工具；設計工具；信息化工具；經營工具；金融工具。

例如，設計師作為與客户對接的第一入口，齊家網與酷家樂等各種軟件公司形成合作，提升設計師的效率，同時背後數據也是裝企的可用設計工具。

除了設計公司，推動裝修整體的在線化，無論從量房、報價，再到施工，包括工地管理，均通過平台實現線上化。在供應鏈方面，也實現信息化，推動從原材料、成品、家裝服務、客户鏈條的效率提升，而這些則是信息化的工具。

最終齊家網通過2B的工具包服務，以家裝企業為支點，降低行業整體的運營成本，從而也實現自身業務和用户的增長。

三、以下沉戰略為核心加速覆蓋規模

齊家網第一步通過建立星級體系實現行業標準化，第二部通過大數據研發提供產業賦能的工具，最終第三部便是下沉，其背後的核心是數據。

從BAT，到目前的拼多多、快手、趣頭條，對於今天的中國電商而言，下沉市場可謂“兵家必爭之地”。

這背後不單單是互聯網流量“天花版”的因素導致的，更重要的是其中隱藏了大量用户和商户。我國337個地級市及以上城市中，一線城市只有4個，二線城市不足50個，剩餘都為三四線及以下城市，這些城市背後是大量的未被線上化的數據，這也意味着更大的產業升級空間。

對於家裝行業而言，雖然家裝消費屬於長週期消費，但企業分佈和消費者習慣都呈現地域化特點，例如當下十分流行的定製服務，設計師必須到達現場進行服務，因此線下反而成為線上數據獲取的第一道關口。同理，線下的家裝門店和供應鏈資源也變得至關重要。

這導致家裝行業與餐飲及外賣行業呈現一定的相似性，而可以看到阿里以及美團近年不約而同的實現下沉戰略。

以美團為案例來看，目前美團已下沉到2000個縣級城市，驅動下沉戰略核心離不開“人”和“組織模式”。

“人”方面，主要是龐大和高效的業務團隊。

為把握城市下沉帶來的紅利，今年8月，朱殿國獲委任為齊家網首席運營官。朱殿國於2010年7月至2019年6月擔任美團點評城市經理、區域經理及華中地區經理等職，並於2018年5月至2019年7月擔任美團網到店事業部全國銷售總經理，對線上線下整合以及下沉戰略具有十足經驗。

“組織模式”方面，主要是企業的制度框架和與商户的合作模式。

2019年中期業績會上，齊家網管理層表示，“今年上半年齊家調整了公司的組織結構和團隊，引進了在線下管理領域能力更強的團隊並加強團隊的管理。未來針對城市下層我們力度會更大，然後我們接下去應該在城市下沉的速度也會更快”。

此次戰略升級，齊家網也提出，未來將會採用COP、火炬裝企直接扶持兩種模式，快速下沉。組織結構和合作模式的升級，將加速齊家網的下沉推進速度。管理層預計，在明年城市覆蓋上齊家能達到200個城市，通過多城市的覆蓋，公司自身的經營成本也會下降，從而提高運營效率。

此外，公司對已下沉的城市的線下資源將進一步整合，如打造線下供應鏈品牌，推出共享展廳；如整合家裝物流資源，利用技術降低物流成本等。

結束

此次戰略升級和未來下沉速度的提升有望進一步推動公司的業績增長。

截至2019年6月30日，公司的總收入達到3.7億元，同比增長33%。從增速上看較2018年35%有所回落，但是一直以來公司營收的增幅穩定，年增幅保持在在1.6-1.8億之間。

2018年，齊屹科技成功實現扭虧為盈，進入2019年，公司淨利潤進一步擴大。截至2019年中期，齊屹科技股東應占經調整淨利潤為3.5千萬元，同比增長16.5%。

未來隨着“火炬升級計劃”的持續推進，公司的業績成長空間已被打開，公司的經營效率和盈利能力有望提升。對於互聯網企業而言，在行業的地位奠定了投資者對其的估值，而此輪公司的戰略升級對公司價值提升起到作用值得關注。