香港贸发局发表《港商深耕内地电商零售市场-消费者调查报告》，显示78%内地消费者在过去一年曾经网购香港产品，当中年轻消费者及高消费地区尤为热衷。同时，内地消费者对香港品牌信任度高，对产品有高度评价，为港商开拓内地电商市场提供稳健基础。 调查显示，内地消费者平均每月网购9.4次，尤以一线及大湾区城市居多；其中女性(10次)网购频率高於男性(8.8次)；以年龄划分，则30至49岁消费者的网购频率最高，平均每月11.2次。 调查又显示，香港产品较受年轻消费者欢迎，年龄介乎18至29岁受访者中，有83%表示过去一年曾网购香港产品；其次为30至49岁消费者(82%)，而50岁及以上消费者的比率较低(65%)。 贸发局研究总监范婉儿表示，内地消费者十分习惯线上购物，在网购时非单纯追求低价，最重视产品是否「真品」。正好启示港商可善用香港产品优良品质，及香港品牌在内地的良好信誉方面优势，拓展内地电商市场，灵活运用综合与「兴趣型」平台，及直播、短视频等方式进行推广，利用精准营销策略在竞争激烈的市场中脱颖而出。 贸发局首席经济师(大中华区)赵永础指出，内地消费者较喜欢网购的香港产品是消费电子及电器产品(72%)，其後是奢侈品(46%)和时尚产品(41%)；有网购香港产品的内地消费者花费在儿童产品、药品及保健品、宠物产品的平均订单金额，均较总体为高，值得港商留意。 赵永础又指出，网购消费力目前主要集中在一、二线城市，但三线城市正逐渐成为市场焦点，消费者普遍期望快速到货，要求愈来愈高。 是次调查於去年第二季至第三季访问了2,200位来自内地不同城市的中产或以上消费者，以了解他们的网上消费行为，以及对香港产品的喜好。